Envíos y entregas
Vigente desde el 10 de octubre de 2026
Te explicamos a dónde enviamos, cuánto cuesta, cuánto tarda y qué hacer al recibir tu pedido.
En resumen. Enviamos por paquetería a todo México y preparamos tu pedido en cuanto confirmamos el pago. Te mandamos el número de guía para que lo sigas. Al recibirlo, revisa el paquete y, si llega dañado, avísanos en 48 horas.
1. A dónde enviamos y cuánto cuesta
Estas son las tarifas vigentes:
| País | Envío estándar | Envío gratis desde | Compra en línea |
|---|---|---|---|
| México | $199 | $1,500 | Disponible |
| Canadá | Se cotiza | — | Próximamente: pide por WhatsApp |
| Estados Unidos | Se cotiza | — | Próximamente: pide por WhatsApp |
- El costo de envío y el envío gratis se calculan automáticamente en el pago, antes de confirmar el pedido.
- El envío gratis se calcula sobre el importe de los productos. Los envases de 200 L van aparte, por flete (punto 4).
- Los precios en pesos incluyen IVA.
Estados Unidos y Canadá. Pronto podrás comprar en línea con envío a estos países. Mientras tanto, escríbenos por WhatsApp o a info@semperklin.com y te preparamos el pedido con el costo de envío. Los impuestos de importación y cargos aduanales del país de destino corren por cuenta del comprador.
Otros países. Semperklin tiene distribuidores en Estados Unidos, Panamá e Israel. Escríbenos y te ponemos en contacto con el de tu zona.
2. Plazos de entrega
| Paso | Plazo |
|---|---|
| Preparación del pedido | 1 a 2 días hábiles desde que confirmamos el pago |
| Entrega en ciudades principales | 2 a 5 días hábiles desde el envío |
| Entrega en zonas extendidas o de difícil acceso | Hasta 8 días hábiles desde el envío |
- Los días hábiles son de lunes a viernes, sin días festivos.
- Los pedidos pagados por depósito o transferencia se preparan cuando el pago se refleja en nuestra cuenta. Una transferencia SPEI suele verse el mismo día; un depósito en ventanilla puede tardar más.
- Los plazos son estimados y dependen de la paquetería. En temporadas altas, por clima o por causas ajenas a nosotros pueden alargarse. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y lo revisamos con la paquetería.
3. Seguimiento
Cuando enviamos tu pedido, te mandamos por correo el nombre de la paquetería y el número de guía para que sigas la entrega. Si un pedido grande sale en varios paquetes, te enviamos una guía por paquete.
4. Envases de 200 L y pedidos grandes
Los tambos de 200 L y los pedidos de mucho volumen se envían por flete, que cotizamos aparte según el destino. Te enviaremos la cotización antes de confirmar el pedido. La entrega por flete se hace a pie de camión; la descarga y el acceso al lugar de entrega corren por cuenta de quien recibe.
Para obras, consulta también los precios por volumen en Profesionales.
5. Dirección y recepción
- Revisa tu dirección antes de confirmar el pedido: calle y número, colonia, código postal, ciudad y un teléfono de contacto. Las referencias (entre calles, color de la fachada) ayudan a la paquetería.
- Si nadie recibe el paquete, la paquetería suele hacer otro intento o dejarlo en una sucursal para que lo recojas. Si el paquete nos regresa por una dirección incorrecta o porque no se recogió, el nuevo envío corre por tu cuenta.
- Si necesitas cambiar la dirección, escríbenos cuanto antes: solo podemos cambiarla antes de enviar el pedido.
6. Al recibir tu pedido
- Revisa el paquete delante del repartidor, si puedes. Si ves golpes, humedad o fugas, anótalo en la guía antes de firmar.
- Toma fotos del paquete y de los envases tal como llegaron.
- Avísanos dentro de las 48 horas siguientes con tu número de pedido. Te reponemos el producto o te lo reembolsamos, y nosotros pagamos el envío.
Los detalles están en Cambios y devoluciones.
7. Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a info@semperklin.com o por WhatsApp al +52 81 1769 0032 con tu número de pedido.
Consulta también los Términos y condiciones de la tienda.